銀行員は見た！できる18歳はココが違う！
皆様こんにちは！
突然ですが、私、銀行の窓口で１５年働きました。
春になると18歳のお客様がたくさん窓口に来られます。
用件は、ほとんどが口座開設ですね。
開設理由としては、
春から大学生になるので、家賃引き落とし、生活費管理のため
アルバイトを始めるので、給与受け取りのため
などがあります。
多い日には、1日5人以上の18歳のお客様を接客する日もあります。
たくさん18歳の方と接するうち、この子は違う！と思わせる共通点を見つけました。
「わからないので教えてください」と素直に言える
自分で調べる力がある
自分のことは自分で決められる
挨拶ができる
断ることができる
まだ小さいお子さんの子育て中の方には
「こういうイメージをゴールにして、子育てしていったらいいのかな」
「これができるようになるには、今意識することは何かな」
と考えるきっかけに。
すでに１８歳以上のお子様を育てておられる方には
「うちの子には、できているかしら」
「もしかして、助けてあげすぎなのかも・・」
と気づきになったらうれしいです。
素直である
知らない大人に、わからないって言うの、はずかしいよー
社会に出たら「こうだろう」でやったら痛い目を見ることもある！
素直でいることは、一番の武器だよ！
学校では「わかりません」て言うと、怒られたこともあるかもしれませんね。
でも社会に出ると違います。
わからないことを、わかったフリしてやってしまって、とんでもない失敗になることもあります。
「わからない」と言うには、素直さが必要です。
プライドがジャマしてきますが、そんなチンケなプライドはさっさと捨てましょう。
自分で調べる力がある
グーグルさま・・！
「みんなはどうしてるの？」
なんか２つプランがあるけど、みんなどうしてるのか。
日本人なら、いや、そうじゃなくても、とても気になるところです。
そんな時は、ネットで調べてしまいましょう。
わかりやすい言葉で、先輩方のありがたいお知恵を借りられるツールです。
使えるものは、どんどん使いましょう。
決断力がある
人に聞いたり、調べたりしたら、最後は自分で決めましょう。
人生は選択でできています。
たまにキャッシュカードの暗証番号を決められない方がいらっしゃいます。
私の目の前で、お母さまにお電話します。
暗証番号って、何にしたらいいいの・・？
私がいたのは関西の店舗だったため、
「アンタ、それぐらい自分で決めや！！」と怒鳴られているのが、電話越しに聞こえてきます。
一緒に来店されるお母さまは
「忘れないように、コレにしたらいいんじゃない？」と助言する方
「自分で決めなさい」と突き放す方
の二手に分かれます。
大学入学などで遠方に行かれる方のお母さまは、突き放し型が多い印象です。
挨拶ができる
店員さんも人間です。
「こっちは客だ」とふんぞり返る人と、
「ちょっとお尋ねしますけど」と聞いてくださるお客様と。
どちらを大切にしたいでしょうか。
できる１８歳は、初対面の大人にも挨拶できるし、きれいな言葉を使うのです。
「すみません、ここは何て書いたらいいんですか？」
「わかりました、ありがとうございます。」
言葉の端々に育ちの良さが出る１８歳の方は、社会に出ても重宝され大成するでしょう。
断る力がある
クレジットカード、いらないけど断れなくて作っちゃった・・
はい、それ18歳の私です。
いらないものは、いらないと言っていいんです。
わからないものには、申し込みしない。
「必要になってから、申し込みします。」でいいのです。
大人が言ってるから、断りにくいですよね。
でも
クレジットカードは少ないほうが管理が楽
解約するにも、電話する時間と手間が必要
管理するモノは、なるべく少なく。お財布もお部屋もスッキリシンプルがいいんです。
断る勇気を持ちましょう。
必要であれば、いつでも作れます。
まとめ
うちの子は、まだ小学２年生ですが、
「18歳になった時、こういう子になったらいいな」
と意識して日々接するようにしています。
できるお母さまたちは、助けるところ、突き放すところのバランスが、とっても上手です。
突き放し力・・！
日々子育て先輩方のお知恵をお借りしつつ、私もがんばりたいと思います！
今日もありがとうございました(*^_^*)
